Faça seu pedido personalizado
Na Seu Axé, você pode solicitar peças artesanais personalizadas, criadas especialmente para atender às suas preferências e necessidades.
Cada pedido é desenvolvido com atenção aos detalhes, respeitando o processo artesanal e o cuidado que cada criação exige.
Se você busca um pingente, peça decorativa, ofertador ou porta-guias personalizado, este é o espaço ideal para transformar sua ideia em uma peça única.
Política para Encomendas Personalizadas
Na Seu Axé, algumas peças podem ser feitas sob encomenda, de forma personalizada, conforme disponibilidade de materiais, agenda de produção e viabilidade técnica.
Toda encomenda personalizada exige tempo, planejamento, separação de materiais e dedicação exclusiva para criação da peça. Por esse motivo, para iniciar qualquer pedido personalizado, é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total da peça.
Esse pagamento funciona como sinal de produção e garante:
início do desenvolvimento da peça;
reserva do horário de produção;
compra ou separação dos materiais necessários;
confirmação real do interesse na encomenda.
O restante do valor deverá ser pago antes do envio ou retirada da peça.
Importante: a produção da encomenda personalizada só será iniciada após a confirmação do pagamento do sinal de 50%.
Pedidos, ideias, orçamentos ou conversas pelo WhatsApp não garantem reserva de produção. A encomenda só é considerada confirmada após o pagamento do sinal.
Por se tratar de uma peça feita especialmente para o cliente, encomendas personalizadas podem ter prazo de produção diferente dos produtos disponíveis em estoque. O prazo será informado no momento do pedido, conforme a complexidade da peça e a demanda da loja.
Alterações durante o processo de produção poderão gerar ajuste de valor e prazo, caso envolvam mudança de materiais, cores, tamanho, elementos ou acabamento.
Em caso de desistência após o início da produção, o valor pago como sinal não será reembolsado, pois cobre parte do tempo de criação, planejamento e materiais já utilizados ou reservados.
Trabalhamos com peças artesanais, feitas à mão, em pequena quantidade e com identidade própria. Por isso, pequenas variações de cor, efeito da resina, disposição de pedras, elementos internos e acabamento fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única.
Ao solicitar uma encomenda personalizada, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Atendimento
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar você em cada etapa do pedido, com atendimento humano, transparente e atencioso.
